Uslovi korištenja

1. O usluzi

Uslugu Brzahrana.ba pruža DEVHOUSE, Cara Lazara 1b, Istočno Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

Brzahrana.ba pruža restoranima tehničku platformu za prikaz menija, prijem direktnih online narudžbi i upravljanje njihovim statusima. Brzahrana.ba nije restoran, ne priprema hranu i ne obavlja dostavu osim ako je to izričito drugačije navedeno.

2. Odnos kupca i restorana

Kupac narudžbu upućuje direktno odabranom restoranu. Restoran određuje meni, cijene, dostupnost proizvoda, radno vrijeme, minimalni iznos, trošak dostave, područje dostave i vrijeme pripreme.

Restoran je odgovoran za prihvatanje i izvršenje narudžbe, kvalitet i sigurnost hrane, informacije o alergenima, fiskalne obaveze, povrat novca i rješavanje reklamacija kupca. Kupac je odgovoran za tačnost kontaktnih i dostavnih podataka.

3. Nalozi restorana

Restoran mora dati tačne poslovne podatke, zaštititi pristupne podatke i dodijeliti odgovarajuće uloge svom osoblju. Aktivnosti izvršene putem naloga smatraju se aktivnostima ovlaštenog korisnika dok nas restoran ne obavijesti o neovlaštenom pristupu.

Nije dozvoljeno pokušavati zaobići sigurnosne mjere, pristupati podacima drugog restorana, ometati rad platforme, slati štetan sadržaj ili koristiti uslugu protivno zakonu.

4. Cijene i naplata

Aktuelne cijene planova prikazane su na landing stranici. Cijene su izražene bez PDV-a kada je PDV primjenjiv. Ne naplaćujemo proviziju na vrijednost narudžbe niti naknadu za početno postavljanje sistema i unos menija.

Mjesečni plan se naplaćuje unaprijed za svaki naredni mjesečni period i nema obavezu minimalnog trajanja. Cijena zavisi od odabrane usluge i mjesečnog broja online narudžbi.

5. Probni period od 14 dana

• Ponuda važi za prvo korištenje Brzahrana.ba jednog restorana ili povezanog poslovnog subjekta.
• Besplatni period traje 14 dana od dana kada je restoran aktiviran i dobije pristup funkcionalnom sistemu.
• Tokom tog perioda nema pretplate, provizije po narudžbi ni naknade za postavljanje.
• Nakon 14 besplatnih dana restoran bira mjesečni plan. Naplata ne počinje bez prethodnog dogovora i potvrde odabranog plana.
• Restoran može odustati prije kraja besplatnog perioda bez naknade tako što će nas obavijestiti putem emaila.

Možemo odbiti ponovljene ili zloupotrijebljene prijave za besplatni period.

6. Otkazivanje i suspenzija

Mjesečni plan možete otkazati prije početka narednog obračunskog perioda putem emaila na info@brzahrana.ba. Otkazivanje važi za buduće periode; već započeti plaćeni period se ne refundira, osim kada zakon nalaže drugačije.

Možemo privremeno ograničiti ili obustaviti pristup zbog neplaćanja, sigurnosnog rizika, nezakonitog korištenja ili ozbiljnog kršenja ovih uslova, uz obavijest kada je to razumno moguće.

7. Dostupnost i izmjene usluge

Nastojimo održavati pouzdanu uslugu, ali ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka. Održavanje, prekidi interneta, usluge trećih strana i događaji izvan naše razumne kontrole mogu privremeno uticati na dostupnost.

Možemo unapređivati i mijenjati funkcije. O materijalnim promjenama koje smanjuju ugovorenu funkcionalnost obavijestit ćemo aktivne klijente u razumnom roku.

8. Sadržaj, podaci i privatnost

Restoran zadržava prava na svoje nazive, logotipe, fotografije, meni i druge materijale te potvrđuje da ih smije koristiti. Restoran nam daje ograničeno pravo da taj sadržaj obrađujemo i prikazujemo radi pružanja usluge.

Postupanje sa ličnim podacima opisano je u Politici privatnosti. Podatke restorana ne koristimo za prodaju konkurentima.

9. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dozvoljenoj zakonom, Brzahrana.ba ne odgovara za kvalitet hrane, postupanje restorana ili kupca, netačne podatke koje oni unesu, niti za indirektnu štetu ili izgubljenu dobit. Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost koju nije moguće isključiti važećim propisima.

10. Važeće pravo i izmjene uslova

Na ove uslove primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine. Spor ćemo prvo pokušati riješiti dogovorom, a ako to nije moguće, rješavat će ga stvarno i mjesno nadležni sud.

Uslove možemo povremeno izmijeniti. O važnim izmjenama aktivne klijente ćemo obavijestiti prije nego što počnu proizvoditi učinak.